Wie können Sie Ihr hochinteressantes Einkaufserlebnis verbessern?

Wenn Sie hochverzinsliche Produkte anbieten, wissen Sie, dass die Kunden von Ihnen erwarten, dass Sie liefern. Und damit meinen wir nicht nur das Produkt selbst, sondern auch die Kundenerfahrung beim Kauf. Untersuchungen zeigen, dass bis zu 90 % der Kunden nach einer positiven CX einen weiteren Kauf tätigen. 

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Um den Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht zu werden, kann ein Terminplanungs-Tool Ihnen helfen, Termine, Buchungen, Reservierungen oder jede Art von Terminplanung in einer einfach zu bedienenden Plattform zu verwalten. 

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Aber wie kann ein Planungstool Ihrem Unternehmen helfen, das Einkaufserlebnis zu verbessern?

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Terminabsprache: Hochwertige Einzelhändler bieten oft persönliche Einkaufserlebnisse an, wie z. B. private Einkaufssitzungen oder persönliche Beratungsgespräche. Mit einem Terminplanungs-Tool können Kunden Termine online buchen und so sicherstellen, dass die richtigen Mitarbeiter und Ressourcen zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar sind.

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Personaleinsatzplanung: In Luxuseinzelhandelsgeschäften gibt es oft eine Mischung aus festangestellten Mitarbeitern und Zeitarbeitern sowie unterschiedliche Schichten je nach Kundenaufkommen. Ein Planungstool kann die Zeitpläne der Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Faktoren wie Verfügbarkeit und Fähigkeiten optimieren. 

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Benachrichtigungen und Erinnerungen: Die Planungsautomatisierung kann verwendet werden, um automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen an Kunden über anstehende Termine, Verkaufsveranstaltungen oder Produkteinführungen zu senden.

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Datenanalyse: Planungstools können Daten über Kundenpräferenzen, Kaufmuster und Einkaufsverhalten auf der Grundlage ihrer geplanten Besuche sammeln und analysieren. Diese Informationen können Einzelhändlern helfen, fundierte Entscheidungen über ihre Marketingstrategien zu treffen.

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Personalisierung: Durch die Integration von Kundendaten und -präferenzen können Terminplanungstools zu einem personalisierten Einkaufserlebnis beitragen. Eine App für Kunden mit hohem Interesse könnte zum Beispiel Termine vorschlagen, die auf der Historie und den Vorlieben des Kunden basieren.

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Effizienz und Kundenerlebnis: Insgesamt können Planungstools die betriebliche Effizienz steigern, die Fehleranfälligkeit verringern und den Kunden ein bequemeres und maßgeschneidertes Erlebnis bieten.

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Wie können Sie Erfahrungen in der Praxis planen?

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GoMeddo unterstützt Sie dabei mit unserer geschäftsorientierten Terminplanungslösung in Salesforce, mit der Sie dies erreichen können:

• Komplexe Terminplanung in Salesforce leicht gemacht
• Generieren Sie bis zu 25 % mehr hochwertige Leads und Termine
• 2x schneller arbeiten und die Einarbeitungszeit um 30% reduzieren
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Kombinieren Sie die Flexibilität und Intelligenz von GoMeddo mit der Leistungsfähigkeit von Salesforce, um die Kundenerfahrung zu verbessern, die Effizienz zu steigern, die Planung zu vereinfachen und zu optimieren und Ihr Unternehmen zu vergrößern.

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Schauen Sie sich einige Anwendungsbeispiele zum Thema High-Interest-Shopping mit GoMeddo an

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Jaguar Land Rover nutzt GoMeddo zur Planung seiner Demo-Flotte

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Riviera Maison bietet Shopping nach Vereinbarung mit GoMeddo

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Freedom Boat Club nutzt GoMeddo zur Planung von Yacht- und Bootstouren in 400 Häfen

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Beter Bed weiß, dass die Auswahl eines neuen Bettes Zeit in Anspruch nimmt und nutzt Gomeddo, um im Voraus einen Termin zu vereinbaren, damit der Kunde die volle Aufmerksamkeit des Beraters im Geschäft erhält.

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Sind Sie bereit, Ihr Einkaufserlebnis mit hohem Interesse zu steigern? 

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