FAQ

Allgemein

Wie arbeitet GoMeddo mit Salesforce zusammen?
GoMeddo ist eine 100% native Salesforce-Anwendung, die die Verwaltung von Buchungs- und Terminplanungsanforderungen in jeder Situation vereinfacht. Da es auf AppExchange verfügbar ist, können Sie GoMeddo problemlos in Ihrer Salesforce-Produktions- oder Sandbox-Umgebung installieren. Mit GoMeddo können Sie aus jedem Standardobjekt und den meisten benutzerdefinierten Objekten einen Kalender erstellen. Darüber hinaus können Sie die leistungsstarken Tools in Salesforce, einschließlich Berechtigungen, Automatisierung (Flow/Apax) und Dashboards/Berichterstellung, nutzen, um mit GoMeddo-Daten zu interagieren.
Hat GoMeddo die Möglichkeit, die für Veranstaltungen benötigten Orte, Ressourcen und Geräte zu planen?
Ja! Dies ist einer der Hauptanwendungsfälle von GoMeddo.

Mit GoMeddo können Sie jede Art von Einsatzplanung durchführen, einschließlich Termine, Dienstpläne und Dienstpläne oder Vermögenswerte und Räume. GoMeddo ist eine Allround-Planungsmaschine.
Was ist der Unterschied zwischen GoMeddo und Salesforce Lightning Scheduler?
GoMeddo ist eine hoch skalierbare Lösung für jede Situation oder Branche. Während Lightning Scheduler für die Planung von Terminen entwickelt wurde, kann GoMeddo jedes Reservierungs- und Buchungsszenario bewältigen (was auch die Terminbuchung einschließt). GoMeddo ist kostengünstiger und läuft auf Plattformlizenzen. Bitte zögern Sie nicht, uns über info@gomeddo.com zu kontaktieren, um unser Vergleichsdokument anzufordern. Sehen Sie hier alle Unterschiede
Kann ich auf die GoMeddo-Roadmap zugreifen?
Ja, die Roadmap ist hier verfügbar. Unsere Roadmap kann sich noch ändern, und Kunden und Interessenten können Funktionswünsche äußern.
Kann ich mit GoMeddo einen Zeitplan für Kunden/Studenten/Partner erstellen und veröffentlichen?
Ja, Sie können GoMeddo über unser SDK oder API mit Ihrer eigenen Benutzeroberfläche verbinden oder einen GoMeddo-Zeitplan über Salesforce Experience Cloud veröffentlichen. Dies wird häufig verwendet, um Kurspläne oder Fitnessstudio-Kurse zu veröffentlichen. Oder Sie erstellen Online-Buchungsabläufe für Termine, zum Beispiel in Kliniken.
Ich bin ein Salesforce-Partner, kann ich GoMeddo für meine Kunden kaufen?
Wir sind immer gerne bereit, unsere Affiliate- oder Reseller-Vereinbarungen mit Salesforce-Partnern zu besprechen und Ihnen während Ihres Verkaufszyklus zu helfen. Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: info@gomeddo.com
Ist GoMeddo SOC 2/ISO 27001-konform?
GoMeddo ist ISO 27001-zertifiziert, unser Hauptsitz befindet sich in den Niederlanden, so dass GDPR für alle unsere Daten gilt. GoMeddo ist eine native Salesforce-Lösung. Das heißt, es werden keine Daten außerhalb der Salesforce-Umgebung gespeichert. Da Salesforce SOC 2-konform ist, ist auch GoMeddo SOC 2-konform.

Erste Schritte

Wie funktioniert Ihre Preisstruktur?
GoMeddo ist eine native Salesforce-Planungslösung ohne Beschränkungen für Reservierungen oder die Anzahl der "buchbaren Elemente", d. h. unabhängig davon, wie viele Buchungen oder Termine Sie erstellen, werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten berechnet. Die Preisgestaltung setzt sich aus verschiedenen Faktoren zusammen; weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.
Ich bin kein Salesforce-Kunde, kann ich GoMeddo trotzdem nutzen?
Wenn Ihr Unternehmen noch nicht mit Salesforce arbeitet, können Sie GoMeddo trotzdem nutzen. Wir bieten eine Salesforce-Plattformlizenz als Teil unseres Produkts an. Wenn Sie bereits Salesforce-Kunde sind, können Sie Ihre bestehenden Lizenzen verwenden und die GoMeddo-Lizenz einfach zusätzlich zu Ihrem aktuellen Setup aktivieren.
Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?
Ja, das tun wir. GoMeddo wird von verschiedenen Non-Profit-Organisationen genutzt, um ihnen bei der Terminplanung und Buchung zu helfen. Nehmen Sie Kontakt auf, um mehr zu erfahren.
Wie ermittle ich, wie viele GoMeddo-Lizenzen ich benötige?
Die Anzahl der GoMeddo-Lizenzen hängt von Ihrem Anwendungsfall ab. Jeder, der Zugriff auf den GoMeddo-Kalender oder die zugehörigen Reservierungen benötigt (ansehen, bearbeiten oder erstellen), benötigt eine GoMeddo-Lizenz.
Wie kann ich mit Onlinebuchungen beginnen?
Die einfachste Option ist das GoMeddo-Widget, aber es gibt auch viele andere Optionen. Besuchen Sie unsere Dokumentationsseite oder kontaktieren Sie uns unter info@gomeddo.com, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie ein maßgeschneidertes Erlebnis wünschen, können Sie sich auch die Api's, unser SDK oder eine Experience Cloud-Lösung ansehen.
Können wir GoMeddo für Unterstützung kontaktieren?
Ja, das können Sie! Wir bieten Unterstützung auf Englisch, Französisch und Niederländisch. Sie können uns per E-Mail erreichen: support@gomeddo.com.
Wie installiere ich GoMeddo in meiner Salesforce-Organisation?
Sie oder Ihr Administrator können GoMeddo von Salesforce AppExchange aus installieren. Um die Anwendung zu testen, können Sie eine kostenlose Testversion in einer Sandbox oder Ihrer Produktionsumgebung installieren. Alle Informationen zur Installation von GoMeddo finden Sie auf unserer Dokumentationsseite. Sollten Sie Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, support@gomeddo.com zu kontaktieren .

Technisch

Wie arbeitet GoMeddo mit Salesforce zusammen?
GoMeddo ist eine native Salesforce-Lösung, die Ihre bestehende Anwendung um Buchungs- und Terminplanungsfunktionen erweitert. Sie ermöglicht es Ihnen, jedes beliebige Objekt, ob Standard oder benutzerdefiniert, direkt im System zu buchen. Dazu gehören einige standardmäßig buchbare Objekte, wie z. B. Ressourcen und Mitarbeiter. Ressourcen stellen physische Orte wie Gebäude oder Räume dar. GoMeddo kann dies problemlos auf jedes beliebige Objekt erweitern.

Da GoMeddo nativ auf der Salesforce-Plattform läuft, haben Sie unmittelbaren Zugriff auf eine breite Palette von Funktionen direkt aus der Salesforce-Suite. So können Sie beispielsweise Automatisierungen nutzen, um E-Mail-Warnungen zu versenden. Sie können auch die Standardfunktionen für Berichte und Dashboarding nutzen. Darüber hinaus ist das Berechtigungsmanagement sehr ausgefeilt, so dass Sie den Zugriff und die Kontrolle individuell anpassen können.
Wie kann ich GoMeddo mit externen Systemen integrieren?
GoMeddo funktioniert ähnlich wie die Salesforce-APIs und ermöglicht es Ihnen, dieselbe API-Authentifizierung zu verwenden, um sich mit externen Plattformen zu integrieren und bestimmte Daten abzurufen. Unsere API ermöglicht bestimmte Funktionalitäten, wie z. B. das Abrufen von Zeitfenstern oder verfügbaren Ressourcen. Weitere Informationen finden Sie in der API-Dokumentation unter https://apidocs.gomeddo.com/. Beachten Sie, dass Sie für die Integration auf Datenebene auch die Standard-REST-API von Salesforce verwenden können, die auch GoMeddo-Daten enthält.
Wie kann ich GoMeddo für meinen eigenen Anwendungsfall erweitern?
GoMeddo bietet verschiedene Komponenten für die Planung, Buchung und Organisation von Abläufen, um Ihren Benutzern ein optimales Erlebnis zu bieten. Mit diesen Komponenten können Sie verfügbare Elemente oder Kombinationen verfügbarer Elemente in einem Ablauf überprüfen. Die gleiche Funktionalität ist auch für Apex verfügbar.

Konfigurieren Sie GoMeddo so, dass es Ihren Anforderungen entspricht, indem Sie Felder, Feldsätze, Schaltflächen oder andere Elemente zu Datensätzen und Layouts hinzufügen. Besuchen Sie unsere Dokumentationsseite für Beispiele und Tipps. Für eine persönliche Demo auf der Grundlage eines spezifischen Anwendungsfalls kontaktieren Sie unser Vertriebsteam und vereinbaren Sie einen Termin.
Kann ich das Aussehen des Kalenders ändern?
Ja, Kalender können auf verschiedene Weise angepasst werden. Verwenden Sie verschiedene Ansichten, z. B. Tag, Woche oder Monat, oder erstellen Sie eine eigene Ansicht. Sie können auch aus verschiedenen Farben, Filtern und vordefinierten Feldern wählen. Darüber hinaus sind Hover und Titelgruppen zur Anpassung verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf den entsprechenden Dokumentationsseiten.
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