Komplexe Terminplanung für Business Schools direkt in Salesforce leicht gemacht.
Die IHM Business School hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Wettbewerbsfähigkeit des schwedischen Handels und der Industrie zu verbessern. IHM bietet verschiedene Bildungsprogramme an, die sich sowohl an Unternehmen als auch an Einzelpersonen richten, die ihren Geschäftssinn verbessern wollen. Die Themen reichen von Marketing und Vertrieb über Führung, Management, Kommunikation und Finanzen bis hin zu Betriebswirtschaft.
Salesforce als zentrales System
IHM hat sich vor einigen Jahren dazu entschlossen, Salesforce als zentrales System für eine Vielzahl von Themen zu nutzen, von der Rekrutierung über die Kursverwaltung bis hin zu Finanzen und interner Kommunikation. Darüber hinaus nutzt das IHM die Salesforce App Cloud, um die Leistungsfähigkeit von Salesforce mit spezifischen Tools zu erweitern, die sich einfach und zuverlässig verbinden lassen. Seit 2020 nutzt das IHM GoMeddo als Anwendung, um die Buchung und Planung von Unterrichtsräumen für die gesamte Organisation zu vereinfachen.
22.500 Kombinationen auf einfache Art und Weise erstellen
Es gibt 22.500 Kombinationen, die möglich sind, wenn man 150 Lehrer mit 50 Klassenzimmern, verteilt auf drei Standorte, kombiniert. Bei der Planung und Buchung von Klassenzimmern ist es wichtig, dass Sie diese komplexe Aufgabe mit einer Anwendung leicht handhabbar machen, die die spezifischen Anforderungen von IHM erfüllt und den Gedanken des Arbeitens von einem zentralen System aus voll unterstützt.
Vollständige Integration über die native GoMeddo-App
Mickael Selander, Teamleiter Digital Management bei IHM: "Nach einer kurzen Suche auf Appexchange sind wir auf GoMeddo als Buchungsmaschine gestoßen, die sich vollständig in Salesforce integriert. Die Verwendung einer nativen App war für uns wichtig, damit die Benutzer weiterhin von Salesforce als zentralem System aus arbeiten können, anstatt von verschiedenen Systemen aus zu arbeiten, wie wir es in der Vergangenheit für die Planung getan haben. Wir wollten die Effizienz steigern und die Benutzererfahrung für unsere Kollegen und Studenten verbessern."
Arbeit mit vorhandenen Daten
Aufgrund der zahlreichen benutzerdefinierten Objekte in der IHM-Einrichtung wurde ein Tool benötigt, das mit den vorhandenen Daten innerhalb der benutzerdefinierten IHM-Objekte arbeiten konnte. Nach der Validierung mit dem Salesforce-Kundenbetreuer, der auch GoMeddo als einen guten Kandidaten für die Planungsanforderungen von IHM empfahl, wurde GoMeddo vollständig als Planungstool in das benutzerdefinierte Salesforce ORG-Setup von IHM integriert.
Ein klarer Gesamtüberblick
Da Salesforce und GoMeddo nun über ein einziges System verfügen, werden die Verfügbarkeit von Lehrern, Schülern und Klassenzimmern sowie die damit verbundenen Kapazitäten in einer einzigen Plattform zusammengefasst. In einer einzigen Übersicht kann IHM nun die teilnehmenden Studenten, die zugehörigen Programme und die Noten der Studenten sehen, die alle in bestehenden Reservierungen erfasst sind, die in einer Kalenderansicht/UI angezeigt werden. Der zusätzliche Vorteil, dass GoMeddo eine native App ist, besteht darin, dass Chatter von den IHM-Abteilungen und -Kollegen problemlos zur Kommunikation über Reservierungen und Buchungen genutzt werden kann.
Künftiger Schwerpunkt der Nutzung
Die Nutzung von GoMeddo wird in Zukunft erweitert, indem die Lehrer über ein Lehrerportal in Salesforce einfach auf ihr Programm zugreifen können. Dies war vor GoMeddo nicht möglich, da die IHM mit verschiedenen Systemen arbeitete. Darüber hinaus wird IHM das GoMeddo-Widget einführen, mit dem Studenten auf einfache Weise selbst Besprechungsräume für Studenten buchen können.
