Bereitstellung der Buchungsplattform für über 1.000 Geschäftsveranstaltungen im ClubMed
Als einer der bekanntesten High-End-Reise- und Tourismusanbieter organisiert ClubMed jedes Jahr mehr als 1.000 Geschäftsveranstaltungen in seinen 80 All-Inclusive-Resorts an Urlaubsorten weltweit. Das Unternehmen benötigte eine Salesforce-basierte Buchungsplattform, die seinen Anforderungen entspricht.
Die Herausforderung
Als One-Stop-Lösung für ihre Kunden suchten sie nach einer Buchungsplattform, die die Verfügbarkeit der verschiedenen Resorts von ClubMed aus einer Hand abrufen kann. Das Team von ClubMed achtet auf personalisierte Angebote und stellt sicher, dass die Ergebnisse aller Firmenveranstaltungen einwandfrei sind.
Die Lösung
Nach einer umfassenden Recherche auf dem Markt für Terminplanungssoftware entschied sich ClubMed für GoMeddo. Als zentrale, native Salesforce-Buchungs-App kombiniert GoMeddo Flexibilität und Intelligenz mit der Leistungsfähigkeit von Salesforce und bietet einen Service, der die Vertriebsprozesse von ClubMed rationalisieren und organisieren kann.
Verwendung in der Praxis
GoMeddoist Teil der Verkaufsabteilung geworden und trägt zu jedem Prozess im Verkaufszyklus bei.
- Die Agenten können die Verfügbarkeit der Veranstaltungsorte einsehen.
- Sie verfügen über die notwendigen Informationen, um bestimmte Bereiche innerhalb ihrer Parks zu privatisieren.
- Sie können die Verfügbarkeit der Locations über eine Kalenderansicht überprüfen.
- Sie können die Verfügbarkeit aller Ressourcen verfolgen: Locations, Ausrüstung und Catering.
- Anhand des Layouts einer gebuchten Location kann GoMeddo die Kapazität verstehen und das Verkaufsteam darüber informieren.
- Option, den Auftragsstatus (bestätigt, ausstehend, storniert) an die Buchung anzuhängen, um Doppelbuchungen oder Überbuchungen zu vermeiden.
Das Ergebnis
Nach der Integration in die Sales Cloud verknüpfte GoMeddo die gesamte Terminplanung über die Opportunity- und Angebotsseiten mit seiner Plattform, um die Vertriebsprozesse einfach und effizient zu gestalten. Die Vertriebsmitarbeiter verfügen nun über eine Buchungsmaschine, mit der sie von Geschäftsveranstaltungen bis hin zu Teambesprechungen alles planen können, während sie die Verfügbarkeit der ClubMed-Standorte im Auge behalten. Diese Lösung gewährleistet, dass das Vertriebsteam schnell, effizient und in Echtzeit arbeiten kann.
