Dreamforce 2024: Agentforce-Einführung und GoMeddo's Spotlight beim Demojam

KI-Agenten - Vom Einstein Co-Pilot zur Agentforce

Auf der Dreamforce 2024, die in San Francisco stattfand, wurden die neuesten Innovationen von Salesforce vorgestellt. Im Mittelpunkt stand dabei Agentforce, die bahnbrechende KI-Plattform des Unternehmens, die Geschäftsprozesse revolutionieren soll. Agentforce wurde im Vorfeld der Veranstaltung vorgestellt (zunächst als Einstein Co-Pilot), aber auf der Dreamforce vollständig präsentiert. Agentforce ermöglicht es Unternehmen, autonome KI-Agenten zu erstellen und einzusetzen, die sich tief in das Salesforce-Ökosystem integrieren und Funktionen in Vertrieb, Service, Marketing und Handel verbessern.

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Angetrieben von einer fortschrittlichen AI-Engine

Im Gegensatz zu früheren Systemen wird Agentforce von Atlas angetrieben, einer fortschrittlichen KI-Engine, die es Agenten ermöglicht, selbstständig Geschäftsaufgaben auszuführen, aus Daten zu lernen und Workflows zu verfeinern. Salesforce-CEO Marc Benioff hob die Genauigkeit von Agentforce hervor, die auf der Data Cloud beruht, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen konsolidiert, um sicherzustellen, dass die KI-Aktionen präzise und zuverlässig sind.

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Präsentation des Wertpotenzials im Dreamforce Demojam

Zusätzlich zu diesem großen Launch veranstaltete die Dreamforce ihren beliebten Demojam-Wettbewerb, bei dem verschiedene Salesforce-Partner ihre innovativen Lösungen vorstellten. Als GoMeddo nahmen wir mit unserer nativen Salesforce-Plattform für Terminplanung und Buchungen teil. Während des Demojams stellten wir die Integration mit dem KI-Ökosystem von Salesforce vor, insbesondere mit Agentforce (früher bekannt als Einstein Copilot).

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KI-gesteuerte Agenten

Diese Integration verdeutlicht, wie das flexible Planungssystem von GoMeddo mit KI-gesteuerten Agenten erweitert werden kann, um Buchungsprozesse zu rationalisieren und die Kundenerfahrung zu verbessern, indem einfach ein Chat-Gespräch mit ihnen direkt in Salesforce geführt wird. Die Demo von GoMeddo unterstrich, wie seine Plattform komplexe Planungsanforderungen in verschiedenen Branchen bewältigen kann, und zeigte die enge Abstimmung mit der KI-Vision von Salesforce.

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Neue Möglichkeiten für GoMeddo

Die Beteiligung von Unternehmen wie GoMeddo an der Dreamforce verdeutlichte das wachsende Ökosystem von Partnern, die auf den KI-Tools von Salesforce aufbauen, sowie die weit verbreitete Annahme von Agentforce zur Automatisierung und Verbesserung von Arbeitsabläufen in Unternehmen weltweit. Für GoMeddo eröffnet Agentforce neue Möglichkeiten, um Kunden ein effizienteres, flexibleres und personalisiertes Kundenerlebnis bei der Terminplanung und Buchung zu bieten. Neugierig auf unsere Demo? Sehen Sie sich das kurze 2-Minuten-Video unten an!
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