Effizient zu arbeiten und gleichzeitig ein persönliches Erlebnis zu schaffen, ist eine Herausforderung im Bildungswesen.
Seien wir ehrlich, die meisten von uns sind in den letzten Jahren nicht geduldiger mit ineffizienten Prozessen geworden. Dies ist eine Folge des noch schnelleren digitalen Wandels im Zeitraum 2020-2022, in dem die Mehrheit der Menschen von zu Hause aus arbeitet - und studiert hat. Dies hatte große Auswirkungen auf die Bildung und das allgemeine Kundenerlebnis.
Rund um den Globus
Im Zeitraum 2020-2022 haben wir gelernt, wie wir mit Hilfe der digitalen Technologie effizient planen, terminieren und arbeiten können. Wir bestellten auch mehr online und planten unsere Aktivitäten mit einem schnell zunehmenden Einsatz digitaler Werkzeuge. Vor allem die Hochschulen waren schon immer stolz darauf, qualitativ hochwertige Studiengänge vor Ort anbieten zu können. Mit Covid und dem Studium von zu Hause aus hat sich das geändert. In den Jahren 2020 bis 2022 studierten die meisten Studierenden viele Monate oder sogar Jahre lang von zu Hause aus. Dies bedeutete, dass sich die Wettbewerbslandschaft für die Hochschulen veränderte. Statt mit Instituten in einer direkten Region oder einem Land zu konkurrieren, wurde die Begrenzung durch die Entfernung für (Wirtschafts-)Studenten obsolet. Sie können vergleichbare Kurse rund um den Globus belegen.
Erwartungshaltung
Nicht nur der Wettbewerb zwischen den Universitäten und Hochschulen um neue Studierende hat zugenommen, auch die Erwartungen der Studierenden an die Effizienz und die Qualität der digitalen Erfahrungen sind durch den beschleunigten digitalen Wandel in der Gesellschaft gestiegen.
Änderung der Pläne
Der verschärfte Wettbewerb und die höheren Erwartungen in Bezug auf Effizienz und Bequemlichkeit erforderten also eine Änderung der Pläne der Bildungseinrichtungen. Es überrascht daher nicht, dass acht von zehn Hochschuleinrichtungen die Kundenorientierung in den Mittelpunkt ihrer strategischen Agenda gestellt haben, wobei das Kundenerlebnis (oder die Erfahrung der Studierenden) im Mittelpunkt steht. Untersuchungen zeigen, dass 42 % der Hochschuleinrichtungen die Verbesserung der Studentenerfahrung als ihre oberste Priorität im heutigen Wettbewerbsumfeld betrachten.
Untersuchungen zeigen, dass 42 % der Hochschuleinrichtungen die Verbesserung des Studienerlebnisses als ihre oberste Priorität im heutigen Wettbewerb betrachten.
Persönlicher und effizienter
Die Forderung, effizienter zu arbeiten und gleichzeitig ein persönliches Erlebnis zu schaffen, ist eine Herausforderung. Es ist keine Überraschung, dass die Investitionen in digitale Lösungen, die die Funktionen zur Durchführung von Kampagnen, zur Ansprache von Zielgruppen und zur Unterstützung des Wachstums einer Einrichtung kombinieren können, gestiegen sind. Salesforce als CRM-System oder CRM-Plattform hat im Bildungsbereich große Schritte gemacht. Aber wir wollen es nicht bei Engagement und Einschreibung belassen. Mit Salesforce und GoMeddo haben Sie die Möglichkeit, die digitale Erfahrung zu bieten, die sich Studenten, Lehrer und Mitarbeiter wünschen.
GoMeddo soll die Erfahrungen von Schülern, Lehrern und Mitarbeitern verbessern
Die Kursverwaltung mit Altsystemen kann umständlich sein, und die Anpassung an sich ständig ändernde Faktoren wie Krankheit von Lehrkräften oder die Verfügbarkeit von Unterrichtsräumen kann schwierig und ressourcenintensiv sein. Gleichzeitig müssen Lehrkräfte und Schüler einen Überblick über ihre Stundenpläne haben und wissen, wohin sie gehen müssen, wenn sich etwas ändert. Lassen Sie uns diesen Herausforderungen gerecht werden! Mit GoMeddo können Sie Kurse, Klassenzimmer, Lehrer und Mitarbeiter oder jede Art von Aktivität oder Standortplanung in einer einfach zu bedienenden Plattform innerhalb von Salesforce verwalten.
Mehrdimensionale Buchungsintelligenz
Optimieren Sie das Aktivitätserlebnis für Studenten mit Planung und Buchung, einschließlich Check-ins und Zahlungsoptionen. Nutzen Sie die mehrdimensionale Buchungsintelligenz von GoMeddo mit unbegrenzten Variablen, um jede Art von Ressource wie Personal, Projekte, Räume oder Standorte zu verwalten. Mit Stundenplänen, Kursmaterialien und Schüler-/Lehrernachrichten auf einer einzigen Plattform gibt es keine kreuzenden Drähte oder verlorene Kommunikation mehr.
Kombinieren Sie die Flexibilität und Intelligenz von GoMeddo mit der Leistungsfähigkeit von Salesforce, um die Kundenerfahrung zu verbessern, die Effizienz zu steigern, die Planung zu vereinfachen und zu optimieren und die Ausbildung zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Ihre spezielle Buchungs- oder Planungsherausforderung zu erörtern. Kontaktieren Sie uns oder lesen Sie die Fallbeispiele, um weitere Anregungen zu erhalten.
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