Es gibt keine Einheitsregel

Mit den Konfliktregeln von GoMeddo können Sie die Verfügbarkeit von Mitarbeitern sicherstellen, Doppelbuchungen verhindern, bestimmte Ressourcen vorschreiben und vieles mehr. Damit gehören sie zu den nützlichsten und effizientesten Funktionen der Plattform. Wenn Ihr Unternehmen jedoch wächst, führt ein einziger Regelkatalog, der auf jede Buchung angewendet wird, zunehmend zu Reibungsverlusten. Die Regel, die für eine Trainingseinheit im Fitnessstudio einen zertifizierten Trainer vorschreibt, hat bei der Buchung eines Raums für eine Vorstandssitzung nichts zu suchen.

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Genau dieses Problem lösen Regelsätze.

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Beispiel aus der Praxis: Gesundheitszentrum

In Ihrer Klinik gibt es zwei sehr unterschiedliche Arten von Reservierungen: Arzttermine und Buchungen von Besprechungsräumen. Bei Arztterminen ist eine strenge Überprüfung erforderlich: Der zugewiesene Arzt muss verfügbar sein, die richtige Ausrüstung muss zugeordnet sein, und der Termin kann nur innerhalb bestimmter Zeitfenster vereinbart werden. Bei der Buchung eines Besprechungsraums trifft nichts davon zu; es reicht aus, dass der Raum frei ist.

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Ohne Regelsätze wird jede Reservierung, unabhängig von ihrer Art, anhand desselben Satzes von Konfliktregeln überprüft. Das bedeutet, dass entweder Ihre Besprechungsraumbuchungen aufgrund irrelevanter Arztregeln fehlschlagen oder Sie die Arztprüfungen ganz überspringen, um falsche Fehlermeldungen zu vermeiden. Beides ist nicht akzeptabel.

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Mit Regelsätzen erstellen Sie einen eigenen Regelsatz für „Arzttermin“ und fügen nur die Regeln hinzu, die für diesen Typ gelten. Für die Buchung von Besprechungsräumen wird der Standard-Regelsatz verwendet, der lediglich die grundlegenden Verfügbarkeitsprüfungen enthält. Jeder Reservierungstyp erhält genau die Validierung, die er benötigt – nicht mehr und nicht weniger.

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Einrichten

Öffnen Sie in der GoMeddo-App über den App-Launcher die Registerkarte „Regelsätze“. Erstellen Sie einen neuen Regelsatz und fügen Sie im Abschnitt „Regel hinzufügen“ die Konfliktregeln hinzu, die dieser durchsetzen soll. Fügen Sie anschließend eine Filterregel hinzu, um festzulegen, für welche Reservierungen dieser Regelsatz gelten soll. Der Filter besteht aus einer einfachen Formel, zum Beispiel:

B25__Reservation_Type__r.Name == 'Arzttermin'

Wenn eine Reservierung gespeichert wird, wertet GoMeddo den Filter aus und wendet nur den passenden Regelsatz an. Reservierungen, die nicht den Kriterien entsprechen, fallen auf den Standardregelsatz zurück.

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Warum das wichtig ist

Regelsätze bieten Ihnen Präzision ohne Komplexität. Anstatt eine einzige riesige Liste von Regeln mit komplizierter bedingter Logik zu pflegen, organisieren Sie Ihre Geschäftsregeln genauso wie Ihre Abläufe: nach Kontext. Eine Sportanlage kann einen Regelsatz für die Buchung von Sportgeräten, einen weiteren für Gruppenkurse und einen weiteren für Einzelunterricht haben. Eine Universität kann die Regeln für Hörsäle von denen für Lernräume trennen.

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Das Ergebnis sind weniger falsche Validierungsfehler, eine übersichtlichere Regelpflege und ein Buchungsprozess, der sich in jedem Szenario genau so verhält, wie es Ihr Team erwartet.

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Los geht’s

Die vollständige Dokumentation zu Regelsätzen und Filterregeln finden Sie auf unserer Dokumentationsseite. Wenn Sie Unterstützung bei der Zuordnung Ihrer aktuellen Konfliktregeln zu einer Regelsatzstruktur benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren GoMeddo-Berater.