Mehr Erfolg für Studenten mit intelligenter Terminplanung für Berater

In der heutigen Hochschullandschaft erwarten die Studierenden einen schnellen, nahtlosen Zugang zu den Unterstützungsdiensten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein - sei es in akademischen, emotionalen oder administrativen Belangen. In vielen Einrichtungen ist die Terminvereinbarung für ein Beratungsgespräch jedoch immer noch mit veralteten Systemen, langen Warteschlangen oder Hin- und Her-E-Mails verbunden.

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Diese scheinbar unbedeutenden Reibungspunkte können schwerwiegende Folgen haben: Studierende, die den Anschluss verlieren, sind eher geneigt, sich zurückzuziehen, schlechtere Leistungen zu erbringen oder das Studium ganz abzubrechen. Um die sich entwickelnden Erwartungen zu erfüllen und die Ergebnisse der Studenten zu verbessern, müssen die Einrichtungen eine intelligentere und flexiblere Infrastruktur für die Zeitplanung einführen. Hier kommt GoMeddo ins Spiel.

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Die Herausforderung: Veralteter Stundenplan verlangsamt den Erfolg der Schüler

Für Universitäten und Hochschulen kann die Verwaltung der Verfügbarkeit von Beratern, die Vermeidung von Doppelbuchungen und die Berücksichtigung komplexer Bedürfnisse wie Spezialisierung der Tutoren oder Sitzungsarten ein logistischer Albtraum sein, wenn die Systeme fragmentiert oder veraltet sind. Studierende müssen oft lange Wartezeiten in Kauf nehmen oder sind gezwungen, Termine über Kanäle zu vereinbaren, die unbequem oder einschüchternd sind.

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Untersuchungen haben gezeigt, dass die meisten Studierenden, die ihr Studium abbrechen, das Gefühl haben, sich von ihrer Einrichtung abgekoppelt zu haben. Terminliche Hindernisse spielen dabei eine Rolle, da sie den Zugang zu wichtigen Dienstleistungen wie akademische Beratung, psychologische Betreuung und Mentoring blockieren. Gleichzeitig sind die Mitarbeiter der Hochschule mit manuellen Prozessen belastet, die Zeit kosten und sie davon abhalten, sich auf das Engagement und den Erfolg der Studierenden zu konzentrieren.

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Die GoMeddo-Lösung: Intelligente Terminplanung für Berater

GoMeddo bietet Bildungseinrichtungen eine End-to-End-Lösung, um die Verwaltung und Erfahrung der Beraterplanung zu verändern. Die Plattform ermöglicht es Administratoren, Beraterteams abteilungsübergreifend mit einer klaren Echtzeit-Ansicht ihrer Verfügbarkeit zu organisieren, die direkt mit Outlook- oder Google-Kalendern integriert ist, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Studenten können über ein intuitives Self-Service-Portal, das sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten verfügbar ist, jederzeit Termine buchen, umbuchen oder stornieren.

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Das System bringt Studenten mit den richtigen Beratern zusammen, basierend auf ihren Fragen, Präferenzen oder ihrer Verfügbarkeit, unabhängig davon, ob es sich um ein fachspezifisches akademisches Anliegen oder ein Problem des Wohlbefindens handelt. Die Flexibilität von GoMeddo ermöglicht es den Einrichtungen auch, komplexe Planungsregeln festzulegen, wie z. B. Beschränkungen für die Art der Sitzungen, die Dauer der Sitzungen oder die Zulassungskriterien, und gleichzeitig die Buchung einfach und benutzerfreundlich zu gestalten.

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In der folgenden Grafik sehen Sie den Ablauf aus der Sicht des Schülers bei der Planung einer Tutorensitzung für einen Kurs, mit dem er Schwierigkeiten hat. Erstens erkennt GoMeddo, wer der Nutzer ist. Zweitens gibt der Nutzer seine Absichten bezüglich der gewünschten Sitzung ein, wie z.B. Verfügbarkeit und Präferenzen. Drittens prüft GoMeddo die Verfügbarkeit aller eingegebenen Parameter und gibt eine Liste der verfügbaren Sitzungen aus, wobei zusätzlich Alternativen angeboten werden, die berücksichtigen, dass das bevorzugte Profil zum gewünschten Zeitpunkt nicht verfügbar sein könnte. Schließlich sendet GoMeddo nach der Bestätigung des gewünschten Termins eine Bestätigungs-E-Mail und fügt die Sitzung dank der Integration mit Google oder Outlook dem Kalender beider Parteien hinzu.

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Konkrete Vorteile für Studenten und Mitarbeiter

Einrichtungen, die GoMeddo nutzen, erleben eine erhebliche Veränderung in der Zeiteinteilung ihrer Mitarbeiter und in der Art und Weise, wie Studierende die Unterstützungsdienste in Anspruch nehmen. Da die Terminplanung automatisiert und zentralisiert ist, haben die Berater mehr Zeit, sich auf die Studenten zu konzentrieren, anstatt sich mit dem administrativen Hin und Her zu beschäftigen. Die Termindaten werden in einem zentralen System erfasst und verwaltet, so dass die Einrichtungen einen Überblick darüber erhalten, wer wann und warum einen Termin wahrnimmt, ohne auf fragmentierte Tools oder Tabellenkalkulationen angewiesen zu sein. Dieselbe Plattform verwaltet abteilungsübergreifende Buchungen und gewährleistet so eine einheitliche Sicht auf die Nachfrage nach Dienstleistungen.

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Für die Studierenden wird die Erfahrung nahtlos. Sie können problemlos die Hilfe in Anspruch nehmen, die sie benötigen, ohne sich durch die institutionelle Bürokratie zu kämpfen oder Schlange zu stehen. Das Ergebnis ist ein stärkeres Gefühl der Verbundenheit, eine bessere Zugänglichkeit der Dienstleistungen und eine zufriedenstellendere Bildungserfahrung.

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Auswirkungen in der realen Welt: Warum die Terminplanung von Beratern zu Ergebnissen führt

Die Vorteile einer rationalisierten, selbstbedienten Terminplanung gehen weit über die Bequemlichkeit hinaus. Studien von Einrichtungen, die intelligente Terminplanungslösungen einsetzen, berichten von messbaren Verbesserungen bei den Ergebnissen sowohl der Studierenden als auch der Einrichtung. Eine Studie mit 15 Hochschulpartnern ergab einen Anstieg der Überlebensrate um 5-7 Prozentpunkte allein durch die konfliktfreie, flexible Zeitplanung. Eine andere Studie in Washington, D.C., ergab, dass Studenten an Tagen, an denen Nachhilfestunden geplant waren, seltener den Unterricht versäumten, was einen direkten Zusammenhang zwischen dem Zugang zu Unterstützung und der Anwesenheit darstellt. Es hat sich gezeigt, dass automatische Erinnerungen per E-Mail oder SMS, die mit einer aktiven Verpflichtung verbunden sind, die Nichterscheinen-Quote um bis zu 40 % senken, während digitale Terminplanungsoptionen die Zufriedenheit und das Engagement der Studierenden deutlich verbessern, insbesondere bei Angeboten für psychische Gesundheit. In diesen Fällen beseitigt die Möglichkeit, diskret online zu buchen, angstauslösende Barrieren und ermöglicht es den Studierenden, sich zu ihren eigenen Bedingungen zu engagieren.

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Warum GoMeddo für den Erfolg im Hochschulbereich gebaut ist

GoMeddo ist mehr als nur ein Buchungstool. Es ist eine flexible, vollständig integrierte Plattform, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen zugeschnitten ist. Ganz gleich, ob es darum geht, einem Studienanfänger zu helfen, seinen akademischen Berater zu treffen, oder sicherzustellen, dass Fachleute für psychische Gesundheit mit nur wenigen Klicks erreichbar sind, GoMeddo unterstützt sowohl Studenten als auch Mitarbeiter durch eine bessere Terminplanung. Die Plattform hilft Institutionen, ein modernes, reaktionsschnelles und studentenorientiertes Servicemodell anzubieten, das direkt zum Erfolg und Wohlbefinden der Studenten beiträgt.

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Einrichtungen, die dem Zugang zu Unterstützungsdiensten Priorität einräumen, legen den Grundstein für eine bessere Bindung, akademische Leistung und Zufriedenheit der Studierenden. Mit GoMeddo planen Sie nicht nur Meetings, sondern stärken die Beziehungen, reduzieren Reibungsverluste und schaffen eine belastbarere Studentenerfahrung.

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Sind Sie bereit zu erfahren, wie eine intelligentere Terminplanung für Ihre Einrichtung aussehen könnte? Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf oder vereinbaren Sie noch heute einen Termin.